羅先生電腦的問題是不開機,過電會斷斷續續的,甚至是有時候按電源鍵是完全沒有反應!!
客戶認為是主機板的問題,不過這種事不檢測是沒有辦法得知的喔
在客戶的同意下馬上來做基本檢測,讓我們找出這台電腦的病因在哪邊!!
在按下電源鍵以後,不過電,甚至是過電斷斷續續,依照我們的經驗
最有可能故障的零件有兩個,就是電源供應器及主機板
我們在測試的時候也暗暗祈禱著,損壞的地方不要是主機板!!
因為如果是壞在主機板的話,維修的成本會大大的提高
會增加客戶的負擔,我們馬上就拿起檢測器來試試看電源供應器是不是良好的!!?
測試結果:電源供應器損壞!!~
12V 電壓不足
我們拿上我們的檢測電源供應器測試確認可以開機了以後,基本上就可以排除主機板損壞的可能性
(但也不能說主機板100%沒有問題,稍後我們還會針對主機板的晶片做燒機測試)
接下來就是非常重要的硬碟與記憶體的測試了喔!!
雖然客戶直覺地認為這兩個部分不會有問題,但我們沒有跑過檢測,就沒有辦法完全確認客戶電腦的健康度!!~
測試結果:皆正常

在通過主機板的燒機測試後,我們確認了損壞的地方是電源供應器
其餘的零件皆健康無異常!!
馬上就換上新的電源供應器喔,我們換上用料佳,安靜,損壞率低的佳傳YAMA 400W電源供應器

把電腦唯一損壞的零件,電源供應器更換了以後,客戶的電腦回復正常了
客戶後來有跟我麼說,自己之前有更動過電源供應器上面伏特數調整的選項,不知道電源供應器壞店的原因會不會是這裡
答案是:會
在非主動式PFC的電源供應器中,需要手動的去選擇自己需要的電壓,在台灣一般110V的用電中,客戶調整到230V的選項
在不對的電壓選項中如果接上電去開機,會直接導致電源供應器的損壞!!~(調整開關如下圖)

當然在跟客戶確認,順便說明一下正確的電腦使用習慣!!客戶很滿意地把煥然一新的電腦取回了
雖然客戶電腦壞了,我們電腦維修公司才有收入,但是我們公司成立的宗旨之一是,不希望客戶的電腦壞掉第二次
在修好電腦交機的同時,我們工程師也會細心的跟客戶探討一下正確的使用習慣,為的就是避免電腦有再次壞掉的機會
曙光電腦歡迎為您服務喔!!~
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